Última atualização: 20 de outubro de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a Borelli Implantes coleta quando você usa este site, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
A controladora dos dados tratados neste site é a BORELLI LTDA, nome fantasia Borelli Implantes, CNPJ 42.556.721/0001-22, com sede na Av. República do Líbano, 251, Sala 703, Torre B, Pina, Recife/PE, CEP 51110-160.
Responsável técnico: Dr. Juliano Borelli, CRO-PE 8.721.
“Controladora” é quem decide como e por que os seus dados são usados.
Quando você preenche um formulário do site (agendamento de avaliação, contato e outros), coletamos:
Para enviar o formulário, você precisa marcar que leu esta Política de Privacidade. Essa marcação confirma que você teve acesso a estas informações. Ela não é um consentimento para receber propaganda.
Se você clicar no botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo do WhatsApp (Meta). O que você escrever lá passa a ser tratado também pelas regras do WhatsApp.
Os formulários não pedem dados de saúde. Pedimos que você não escreva sintomas, diagnósticos, exames ou outras informações de saúde no campo de mensagem. Essas informações são tratadas diretamente pela equipe clínica, durante o atendimento.
Se você escrever esse tipo de informação mesmo assim, ela é considerada dado pessoal sensível (art. 11 da LGPD). Nesse caso, usamos o conteúdo somente para responder ao seu contato e orientar o atendimento, com as proteções que a lei exige para esse tipo de dado, e o acesso é limitado à equipe que precisa dele.
Quando você navega, ferramentas do site podem registrar: endereço IP, tipo de navegador e aparelho, páginas visitadas, tempo de visita, origem do acesso (por exemplo, um anúncio) e identificadores de cookies. Os detalhes estão na seção 4.
Só usamos seus dados para finalidades específicas, e cada uma tem uma base legal da LGPD (art. 7º e, para dados sensíveis, art. 11).
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato e agendar a avaliação que você pediu | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, mensagem | Art. 7º, V: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular |
| Manter registro da solicitação e do atendimento | Os mesmos dados do formulário | Art. 7º, V e art. 7º, VI (exercício regular de direitos) |
| Automatizar o encaminhamento do seu contato (3 formulários) | Os mesmos dados do formulário | Art. 7º, V |
| Proteger o site contra spam, ataques e fraude | IP, conteúdo da mensagem, dados de navegação | Art. 7º, IX: legítimo interesse de segurança, com o mínimo de dados necessário |
| Medir o uso do site e melhorar a experiência (estatísticas) | Dados de navegação e identificadores de cookies | Art. 7º, I: consentimento, dado no banner de cookies |
| Medir resultados de anúncios (Google Ads e Meta) e mostrar anúncios | Dados de navegação, identificadores, eventos de conversão | Art. 7º, I: consentimento, dado no banner de cookies |
| Exibir vídeos e publicações de terceiros (YouTube, Instagram) | IP e dados de navegação | Art. 7º, I: consentimento |
| Atender a pedidos seus como titular e a obrigações legais | Dados necessários ao pedido | Art. 7º, II (obrigação legal) e art. 7º, VI |
Se um dia usarmos seus dados para enviar promoções ou lembretes de marketing, pediremos a sua autorização própria e separada, e atualizaremos esta política.
Você pode retirar o consentimento quando quiser, sem custo, pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do site. A retirada não afeta o que foi feito antes dela.
Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeito relevante sobre você. O filtro anti-spam pode barrar uma mensagem por engano; se isso acontecer, fale conosco pelos canais da seção 12.
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Os essenciais ficam sempre ativos, porque o site depende deles. Os de estatística e de anúncios só são ativados depois que você aceitar no banner, e você pode recusá-los com um clique, sem perder o acesso ao conteúdo do site. Os botões “Aceitar todos” e “Recusar não essenciais” têm o mesmo destaque.
| Categoria | Ferramenta | Finalidade |
|---|---|---|
| Essenciais: segurança | Wordfence | Proteger o site contra ataques e acessos indevidos. Registra o endereço IP. |
| Essenciais: anti-spam | Akismet (Automattic) | Identificar mensagens de spam enviadas pelos formulários. |
| Essenciais: funcionamento | Contact Form 7 | Fazer os formulários funcionarem. |
| Essenciais: desempenho | LiteSpeed Cache | Deixar o site mais rápido. |
| Estatísticas (com consentimento) | Google Analytics 4, instalado pelo Site Kit (Google). Cookies: _ga e dois cookies _ga_ com código (400 dias cada) | Entender quais páginas são mais acessadas e como o site é usado. |
| Gerenciamento de tags | Google Tag Manager | Carregar as ferramentas de estatística e anúncios conforme a sua escolha no banner. |
| Marketing (com consentimento) | Google Ads (tags de conversão). Cookies: _gcl_au (90 dias) e IDE, do domínio doubleclick.net (400 dias) | Medir se um anúncio levou a um contato ou agendamento. |
| Marketing (com consentimento) | Meta Pixel e API de Conversões (Meta, via Google Tag Manager). Cookie: _fbp (90 dias) | Medir resultados de anúncios no Facebook e Instagram e mostrar anúncios. |
| Marketing (com consentimento) | Servidor de medição do Google Tag Manager (gtm.moch.com.br), operado por prestador terceiro (agência de mídia), em servidor na Alemanha. Cookies: _fbp e _gtmeec, do domínio moch.com.br (90 dias) | Intermediar o envio dos eventos de medição ao Google e à Meta. |
| Conteúdo de terceiros (com consentimento) | YouTube (Google) e Instagram (Meta) | Exibir vídeos e publicações dentro das páginas. Ao carregar, esses serviços podem gravar cookies e receber seu IP. |
Além dos cookies, as ferramentas de estatística e anúncios guardam no armazenamento local do navegador os itens lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime e _gcl_ls. A lista de cookies foi conferida em 20 de outubro de 2026.
Como mudar sua escolha: use o link “Preferências de cookies” no rodapé. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; nesse caso, algumas partes do site podem funcionar de modo limitado.
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que ajudam a operar o site e o atendimento, e somente o necessário:
Google e Meta também podem usar os dados que recebem para as próprias finalidades, conforme as políticas de privacidade delas. Por isso, esses dois só recebem dados de estatística e anúncios do site depois do seu aceite no banner.
A hospedagem do site fica no Brasil. Mas alguns dos serviços acima usam servidores fora do país:
A transferência de dados para outro país só acontece nas hipóteses que a LGPD permite (art. 33). Por exemplo:
Você é informado disso no banner, antes de qualquer envio a Google e Meta. Buscamos adotar, com nossos fornecedores, as garantias que a LGPD exige para esse tipo de transferência.
Guardamos os dados só pelo tempo necessário para a finalidade. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos. Revisamos esses prazos periodicamente.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Mensagens dos formulários (banco do site e caixa de e-mail) de quem não se tornou paciente | Pelo tempo necessário para responder e atender o seu pedido e para cumprir os prazos legais, revisto periodicamente |
| Dados de quem se tornou paciente | Passam para o cadastro e o prontuário da clínica, que seguem os prazos da lei e do conselho profissional (CFO). Não são regidos por esta política. |
| Registro na automação (Pabbly Connect) | Pelo tempo necessário ao encaminhamento do seu contato, conforme a configuração da plataforma |
| Registros de segurança (Wordfence, incluindo IP) | 30 dias |
| Dados de estatísticas (Google Analytics) | Conforme o prazo configurado na conta do Google Analytics |
| Cookies de estatística, marketing e conteúdo de terceiros | Conforme o prazo de cada cookie, indicado na tabela da seção 4 e definido pelo Google e pela Meta |
Podemos guardar dados por mais tempo quando a lei exigir ou para nos defendermos em processo.
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
Como pedir: envie um e-mail para contato@borelliimplantes.com.br com o assunto “Direitos do titular de dados” e o seu nome completo. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu, para proteger você de fraude.
Prazo: respondemos de forma simplificada imediatamente, ou por declaração completa em até 15 dias (art. 19 da LGPD).
Alguns dados não podem ser eliminados a pedido, porque a lei obriga a clínica a guardá-los (por exemplo, o prontuário). Nesse caso, explicamos o motivo.
Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas:
Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD.
Este site é voltado a adultos. Para tratar dados de crianças e adolescentes, exigimos que o contato seja feito por um dos pais ou pelo responsável legal, e sempre no melhor interesse do menor (art. 14 da LGPD). Se você acha que um menor nos enviou dados sem acompanhamento, escreva para o e-mail da seção 12 e eliminaremos a informação.
Podemos atualizar esta política quando mudarmos o site, as ferramentas ou a lei. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas de forma destacada no site.
Para dúvidas, pedidos ou reclamações sobre seus dados:
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): o canal do encarregado é o e-mail contato@borelliimplantes.com.br. Quando a clínica nomear formalmente o encarregado, o nome dele será informado nesta página.
Usamos cookies essenciais para o site funcionar. Com a sua permissão, também usamos cookies de estatística e de anúncios (Google e Meta), o que pode enviar dados a servidores fora do Brasil. Você pode recusar sem perder o acesso ao site. Política de Privacidade e Cookies
